Derechos ARCO

La LFPDPPP te da cuatro derechos sobre tus datos personales, conocidos como derechos ARCO. Puedes ejercerlos de forma gratuita y sin necesidad de abogado.

Qué puedes pedir

• Acceso. Que te digamos qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos.
• Rectificación. Que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Cancelación. Que eliminemos tus datos de nuestros registros, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oposición. Que dejemos de usar tus datos para una finalidad determinada.

Cómo ejercerlos

Manda un correo a admon@parentesisgroup.mx con el asunto “Derechos ARCO”. Para poder atenderte, tu solicitud debe incluir:

• Tu nombre completo y un correo o teléfono para responderte.
• Copia de una identificación oficial vigente, para acreditar que eres el titular de los datos.
• Una descripción clara de qué derecho quieres ejercer y sobre cuáles datos.
• Si pides rectificación, la corrección exacta y el documento que la respalde.

Plazos

Te responderemos si la solicitud procede en un máximo de 20 días hábiles contados desde que la recibimos. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando lo justifiquen las circunstancias, y te lo avisaremos.

Límites

Hay casos en que la ley nos obliga a conservar información y no podemos cancelarla, por ejemplo la documentación contable y fiscal, que debe conservarse por los plazos que fija el Código Fiscal de la Federación. Cuando ocurra, te explicaremos por qué.

Si no estás conforme

Puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que lo sustituya. [Verificar la autoridad competente vigente a la fecha de publicación.]

Consulta también nuestra Política de Privacidad.